الدعم

تفقّد مجلد الرسائل غير المرغوبة أولًا — فالرموز تأتي من no-reply@familinx.app. وإن وجدتها هناك، علّمها «ليست غير مرغوبة» كي تصل التالية كما ينبغي. والرموز تنتهي صلاحيتها، فاطلب رمزًا جديدًا بدل استعمال رسالة قديمة. وإن لم يصل شيء بعد دقائق، فاكتب إلينا والعنوان الذي استعملته.

استعمل المتابعة بحساب Google في كل مرة، بالحساب نفسه. فالحساب المنشأ عبر Google ليس له كلمة مرور حتى تضع له واحدة.

العنوان المسجَّل في الحساب هو ما تدخل به، فاكتب إلى support@familinx.app من العنوان القديم وأخبرنا بالجديد.

الإعدادات ← العائلة ← دعوة شخص. شارك الرابط أو الرمز معهم. يثبّتون فاميلينكس، وينشئون حسابًا، ويُدخلون الرمز؛ ثم يوافق أحد الوالدين على الطلب.

لا — الحساب الواحد ينتمي إلى عائلة واحدة في الوقت نفسه. غادر الأولى قبل الانضمام إلى أخرى.

يستطيع أحد الوالدين إزالته من الإعدادات ← العائلة ← أفراد العائلة. ثم أنشئ رمز دعوة جديدًا، لأن القديم ما زال مفتاحًا.

فاميلينكس يحفظ على الهاتف أولًا ثم يزامن، فالهاتف الذي كان بلا شبكة يبقى متأخّرًا حتى يعود. افتح التطبيق على الهاتفين مع اتصال يعمل وأمهله لحظة. وإن ظلّا مختلفين بعد ذلك، فاكتب إلينا — فتلك علّة لا إعداد.

التعديل الأحدث هو الذي يسود، وينتهي الجهازان إلى عرضه. ولا شيء يُدمج في الخفاء في نسخة ثالثة.

الحساب المشترك للعائلة: يراه الجميع ويرون معاملاته. والحساب الشخصي لك وحدك — لا يستطيع أحد في العائلة رؤيته ولا رؤية ما فيه.

هذا مقصود. فالمال المدّخر ليس مالًا مُنفَقًا، ولذلك لا تُحسب المساهمة في هدف ادّخار ضمن الحدّ الشهري.

تستطيع الاحتفاظ بحسابات بعملات مختلفة. ولا يحوّل فاميلينكس بينها — فالمبالغ تبقى بالعملة التي سُجّلت بها، والحدود الشهرية تحسب الحسابات التي بعملة الحدّ لدى العائلة.

الإعدادات ← الإشعارات ← ما الذي يصلك إشعار عنه يتيح لك إغلاقها نوعًا نوعًا بدل إغلاقها كلها دفعة واحدة.

تأكّد أولًا من منح أندرويد إذن الإشعارات لفاميلينكس (إعدادات أندرويد ← التطبيقات ← فاميلينكس ← الإشعارات)، ثم أن النوع مفعّل داخل التطبيق، وأن توفير البطارية لا يُنيم التطبيق.

لا إعلانات ولا معرّف إعلاني. وتقارير الأعطال وإحصاءات الاستخدام مغلقة ما لم تفتحها من الإعدادات ← الإشعارات. وسياسة الخصوصية لدينا تعدّد كل ما نحتفظ به.

من الملف الشخصي ← حذف الحساب. وتشرح صفحة حذف الحساب ما الذي يذهب وما الذي يبقى لعائلتك.